由于变频机达到温度点后降低频率运行导致出风温度升高，少部分用户因为体感温度差异或者出风温度高而投诉空调制冷效果差。针对此类问题如果原因判断不准确，会造成重复维修，引起用户投诉，今天在此分享以下技术指导资料。
一、原因分析
导致空调效果差的原因较多，售后处理时应逐步排查，确定原因后再进行处理，具体可能原因如下：
1、用户设置不合理；
2、系统冷媒泄漏，或者安装不当混有空气；
3、系统堵塞；
4、室内外空气循环量不足；
5、室外、室内温度过高；
6、制冷/热负荷不合适。
二、排查方案
针对如上不同原因，具体排查处理方案如下：
1、用户设置不合理
①设置温度不合理
普通的定频空调器，控温精度较差，如设定27℃时，室内温度达到24℃左右，会出现频繁到温度点停机，房间温度波动大。而润系列变频空调器温控精度高，房间温度维持在设定温度附近，且一般不出现到温度点停机，有更好的舒适性和节能性。针对少部分用户因空调使用习惯问题，若需要更冷的效果，直接降低遥控器设定温度即可。相比普通空调，即使将设定温度调低，润系列空调的能耗更低、舒适性更好。
②设置风速不合理
部分客户喜欢开低风挡或者静音挡，此时制冷效果比常规风挡略差。原因为了保证静音效果，故对频率有一定限制。若想提高房间温降效果，建议用户在开机初期，设置超高风档或者高风档，运行30min后再调到低风挡。
2、系统冷媒泄漏
冷媒泄漏常常是造成制冷、制热效果差的最主要原因,因此遇到效果差投诉时首先考虑排查冷媒泄露问题。同时，若安装不当混有空气，也会影响制冷效果，若系统中混有空气，则高、低压两侧压力表压力均过高，确认后重新抽真空灌注冷媒。
3、系统堵塞
针对新装机或维修后的机器，需要确认阀门是否已完全打开，其他系统堵塞问题请参阅培训部下发的《家用空调维修指导手册》第三十四节；在确保阀门均已打开的情况下，再去排查其他情况。制冷常见系统堵塞有毛细管堵塞，膨胀阀卡死，管路折扁等，若出现脏堵后，由于制冷剂循环不良，直接影响制冷效果，可通过检查高低压压力及蒸发器是否有凉感进行判定。
4、室内外空气循环量不足
室内外空气循环量不足会导致两器换热恶化，空调器的冷量无法发挥出来。可能的原因有：
①内机安装位置不合适挂机：安装位置过高，靠近天花板引起气流不畅，房间内温度场不能有效流动，或者户型设计不合理；柜机：靠与墙角需保证一定距离，同时尽可能避开窗帘安装；
②室外机安装位置不合适安装时要保证室外机安装环境通风良好；如果外机必须安装在百叶窗内时，排风口要尽可能靠近百叶窗，最好和用户协商拆除部分百叶保证足够的空气循环风量。
③室内外热交换器脏：清洗沉结在热交换器表面的灰尘。④空气过滤网脏：清洗过滤网。
5、制冷/热负荷不合适
①房间面积与机器大小不匹配。大房间装小机器，制冷效果不好。
②房间保温性能差，冷量损耗严重，或者门窗未关闭。可适当安装防晒板。如最大冷气仍不能满足时，建议更换空调器。
6、室外温度过高
变频机在室外温度超过40℃时，其制冷效果会逐渐衰减（与自身机比）。
以上排查思路，供大家参考，望大家碰到制冷效果不好的机器，认真检查，分析具体原因。
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