小吴姑娘反映，今年6月份她找了杭州一家美容机构，想把肚子瘦下去，结果花了一万五之后，一点效果都没有。
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想瘦肚子尝试“冷冻溶脂”
结果感觉一点都没瘦？
小吴：“就是肚子这块太胖了，其实我是想抽脂，或者冷冻溶脂，因为冷冻溶脂不伤害身体。”
小吴说，当时在网上看到了杭州薇琳医疗美容的宣传，对方声称有一种酷塑冷冻溶脂，可以无创瘦身、塑形减围、躺着也能瘦，还图文并茂地举了几个成功案例。
小吴：“一个有赘肉的肚子，变成了一个很平坦的肚子。还有一个案例就是腿的案例，这个腿的案例瘦了很多，我最终做了冷冻溶脂，花了一万五，做了四个位置，结果没有效果。”
小吴说，对方当时声称过一个月后就会效果明显，可目前已经过了三个多月，她感觉自己的肚子一点都没瘦下去，更气人的是对方的答复。
小吴：“他们说广告就是这样，你看肯德基的广告，很大一个汉堡，实际上很大吗？（记者：谁跟你讲的）打电话给我的人这么说的（那个人是什么身份）医院的员工（她叫什么名字，有没有跟你讲）应该叫童某，应该就是骗我刷卡的人。”
医院赵经理：“我们是一家正规的机构，医院，我们不存在说骗你去刷卡。”
小吴：“可是你们当时跟我说，做手术环吸抽脂是五成的效果，冷冻溶脂有三成的效果，现在一点效果都没有。”
通过冷冻来溶脂，记者有点孤陋寡闻，还是头一次听说，那么这是根据什么原理呢？
医院许总：“冷冻就是低温，把你脂肪细胞的数量给杀掉杀死。这个罩杯吸起来脂肪，可以杀死这个罩杯脂肪百分之二十的含量（记者：把那个肉吸进去？）对，减少百分之二十仪器的原理（冷冻的原理？）对（热胀冷缩？）不是这个，这个仪器是中国CFDA认证的一款仪器，它是属于专业的医疗设备医疗仪器。”
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仪器可减少20%脂肪量？
“薇琳医疗美容”：经过认证，不会有副作用
在一个房间里，记者见到了这种冷冻溶脂的仪器，仪器上面标注着英文名称，翻译过来就是酷塑。
这种仪器外观像一个饮水机，上面有屏幕，还连着几根管子，管子一头连着一个熨斗状的设备，设备里面是中空的。
小吴：“很简单的呀，就是把肉卡到这个仪器，这么一点点把肉卡进去以后，冻一个小时出来，冻四次就一万五了。她都没告诉我，只能杀死百分之二十，而且你们网上的案例怎么回事，百分之二十能瘦这么多吗？”
医院赵经理：“我们也有你术前术后的照片，这些都是拍过照片的，照片也看得很清楚，它能达到一定的效果。”
通过把肥肉吸进卡槽，冷冻一个小时后就能杀死20%的脂肪细胞，这样的减肥方法真的有效吗？一个小时的冷冻会不会对人体造成影响呢？
医院许总：“演示是没法演示的，因为这个我们是有消耗的。（记者：那介绍一下这个怎么弄）这是一个罩杯，我们可以把你腰部上的脂肪吸过来，会减少这个罩杯脂肪20%的的脂肪数量（就是想瘦哪里就用这吸哪里？）对（吸进去之后降温？）是的。”
既然说是冷冻溶脂，那温度应该比较低，冷冻的温度是多少度呢？经过一个小时的冷冻，对人体会不会造成影响呢？
医院许总：“仪器有仪器自定的一个温度的。（记者：如果冷冻的温度过低，会不会造成人体的副作用）这个已经经过FDA和CFDA认证的。（就是把脂肪细胞杀死？）对（不会把其它健康的细胞杀死？）对（多少时间吸进去？）一个卡点我们是一个小时60分钟。”
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小吴：当初说可以瘦到字典的“三成五成”
医院：后期维护也有原因
可小吴说，当时对方宣传时，可不是说杀死20%的脂肪细胞，而是打了这样一个比方：
小吴：“你们说的是字典的三成五成好吗？（是小的那种新华字典还是大的英汉词典之类的？）大的呀，英汉词典呀，这么厚的。给我做的人说，手术抽脂是这么大的字典的五成，他这个冷冻溶脂是三成（也那么厚了）嗯。”
记者也拿一本厚厚的新华字典比划了一下，如果是五成厚的话应该有五六厘米；如果是三成厚的话，应该有三四厘米。
可小吴认为，自己的肚子连一厘米都没瘦下去。
医院许总：“后期的话也要通过自己维护的，但是你不能过于暴饮暴食，这个东西也是自身有些原因的。”
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医院：客户满意就行
小吴：还是会告你们的
医院赵经理：“我们这样吧，你们今天来还是解决问题，您叫他们来也好，您做再多的投诉也好，我们也是希望解决这个问题。”
小吴：“我的诉求是退我80%的钱，或者给我免费做一个一定能瘦的抽脂手术。”
薇琳的赵经理离开了一两分钟，打了一通电话之后这样回复小吴。
医院赵经理：“我们明天之内给顾客一个满意的答复。（记者：满意答复指的是？）她满意就行。”
小吴：“（记者：小吴，你听懂了吗？）我怎么知道他给我什么答复。（你满意为止啊）哦，我还是会告你们的。，卫健局还有市场监管局，那里我还是会告你们的。（赵经理：投诉和告是两个概念）那我已经投诉你们了，我觉得你们这个欺骗行为很过分。（那要不要我们陪你走一下市场监管所？）好啊好啊。”
截至记者离开，对方都没有出示小吴术前和术后的照片。随后，记者陪小吴把情况反映给了杭州市上城区小营市场监管所。