港推大厦管理义务专业调解服务试验计划
香港新闻2月25日电 香港特区*府民*事务总署(民*署)25日与香港和解中心和香港调解会签订合作协议，推出"大厦管理义务专业调解服务试验计划"(试验计划)，协助业主及业主立案法团(法团)解决争议。
民*事务局常任秘书长冯程淑仪在签订合作协议仪式上表示，大厦管理涵盖多个专业范畴，涉及各种各样的工作。即使是日常大厦管理和维修工作，业主、法团和物业管理公司往往有不同意见，若欠缺妥善沟通协调，很容易出现争拗，影响屋苑或法团运作，甚或引致法律诉讼。
她说："为协助解决纷争，*府在去年十一月发表的《建筑物管理条例》谘询文件中提到，民*署会联同相关专业团体推广大厦管理调解服务。我很高兴有关建议得到相关专业团体大力支持，并将於三月推出为期两年的义务专业调解服务试验计划。我们会安排义务调解员提供免费专业服务，期望能有效地为业主和法团解决争议，达致互利双赢。"
香港和解中心和香港调解会共派出150名认可的专业调解员参与是项计划。一组调解员会先与各方当事人分别会面，讲解服务计划的内容、调解的基本原则、概念及步骤，并会针对性地为争议双方分析调解如何能有效协助解决争议，鼓励双方以调解方式解决纷争。
若各方均同意进行调解，民*署会委任另一组调解员与各方当事人进行预备会议以了解个案及各方的需要。在正式调解会议中，调解员会邀请双方就其个案作出陈述，并协助双方厘清、讨论和了解争议的焦点，以及寻求共同接受的解决方案，从而达成和解协议。
为加深出席者对调解服务及试验计划的认识，民*署同时举办了调解服务工作坊，介绍试验计划的一般程序及分享真实个案。
