冷冻手术

注册

 

发新话题 回复该主题

疫情下的新氧医美线下冷冻线上爆发 [复制链接]

1#
北京市白癜风 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/zn_bjzkbdfyy/

对于任何企业来说,年都不好过,几乎所有的行业都在疫情中被按下了暂停键,服务业更是复工缓慢。然而线上场景却呈现出另一番火爆景象,在线医疗、在线教育、在线办公,疫情正在重构人们的生活习惯,一些产业也在这次疫情中,通过自我变革与重新定位,焕发出新的活力。

疫情期间,各大在线医疗平台纷纷迎来流量“大丰收”,丁香园方面称,疫情期间在线问诊用户环比增幅为.32%,平安好医生近期也公布其全域生态流量一季度增近22%。而据第三方权威数据机构QuestMobile显示,4月垂直医疗类APP排行榜,新氧以超万月活用户排名第一,成为当月垂直医疗类领域第一流量平台。

在线下医美机构因疫情而“冷冻”的状态下,作为医美垂直领域龙头,新氧的业务也受到了影响,但因为抓住了线上化爆发的时机,新氧全面进行了场景和战略升级,使内容生态成为它复苏的强劲动力。

数据来源:QuestMobile

聚焦内容生态摆脱流量依赖

对于任何一个垂直类互联网平台来说,流量是前期发展过程中,可以视为生命的存在,一直以来,“电商+社区”是新氧重要的两条发展脉络,而流量就是奔流的血液。

然而医美的市场蛋糕已经不比从前,据年FrostSullivan调查显示,年中国医美疗程消费类为万次,仅次于美国的万次,且中国年增速26.4%,远超美国的3.9%。年中国医美疗程消费量超过美国、巴西、日本、韩国等医美消费大国,居全球第一。

也正是年,互联网大佬们不再含蓄,赤膊杀入了医美战场,比如美团成立了医美业务部;百度上线了柠檬爱美APP;阿里健康发力天猫医美,使医美服务在去年双十一成交额同比增长%。

不管是通过流量倾轧还是烧钱圈地,互联网大佬们对垂直品类的降维打击都是致命的。在医美垂直行业耕耘多年,新氧的优势是占领了医美用户的心智,它的劣势是获取流量日益昂贵,而这恰恰是互联网巨头们的阵地。

为了避免陷入竞价排名与流量获客的漩涡,新氧主动进行转型,把自己由医美电商平台升级为医美内容生态服务商,通过优质内容产生流量,打开了中国医美数字化进程新的视野。

新氧科技刚刚发布的年第一季度财报显示,新氧APP的平均月活跃用户达到万,同比增长%,其中新媒体矩阵全网浏览量超过11亿次,奉献了巨大的流量价值,而新氧“揽新”的主要抓手,则是视频面诊、魔镜、皮肤检测等实用的小工具。其中,视频面诊一季度累计咨询次数达到次,单日最高用户数达到人。AI魔镜测脸单日最高DAU突破33万。

虽然有疫情影响,但并不能阻碍人们对美的追求。懂懂笔记认为,通过下沉的内容生态,新氧回归到医疗宣传的本质,用户交流医美经验,医美机构用“手艺”说话,传递健康与医学理念,这些真实的记录和无障碍的交流,形成了用户黏性。

新氧科技董事长兼CEO金星在财报电话会议中表示:“我们正采取一系列创新性的激励和促进计划,与医美达人更加紧密地合作,以创建更多高质量、高价值的内容,并利用以数据算法为驱动的模式来有效分发内容。”

德意志银行发表报告,将新氧科技(SY.US)目标价上调至16.2美元,维持“买入”评级。他们对新氧增长态势保持乐观主要有三大原因:首先是中国市场强劲的医美需求;其次是,新氧成熟的社区运营能力;第三,新氧为广告主带来了更好的ROI。

持续打假筑牢生态根基

在医美服务的赛道上,新氧的内容生态之路虽然别具一格,但也有一个不可忽视的拦路虎——日记造假。

一套假“美丽日记”元,一套手术前后对比图数百元,更有一条龙服务的互联网刷单产业链。任何以内容和社区为核心的平台,都不可避免的要与虚假内容运营团队过招。

内容造假的屡禁不绝,一方面是造假手段的升级与隐蔽,另一方面是对此查禁,会让平台损失用户与流量,“平衡”很多时候是迫不得已的选择。

新氧显然没有这么做,数据显示,新氧采用更自动化的审核,通过机构、医生、项目三级联审,强力排查违规或异常信息风险,已清理违规商品共计个,涉及商家共计家,医生位。对有资质问题的医生,已全部下架处理。

不仅如此,新氧还提高了评价门槛,如果没有消费凭证,就不能对医生或机构进行消费评价。只有在新氧有订单,或在其他平台下单提供消费凭证之后,医院或一位医生做评价,这样也避免了过去刷评价的现象。

针对代运营行为,新氧又上线人脸识别技术,通过用户人脸及账号绑定信息进行交叉验证,在用户发表视频或者美丽日记的时候,增加面部动作审核等,进一步提升平台审核能力。

懂懂笔记认为,新氧并没有因为口碑市场的成功,而放弃对自我的约束。平台用户的可信度提升,甚至更重于变现能力,在互联网时代,只需要一次有力量的虚假信息曝光,就足以让一个平台陷入致命危机。

一道道信任屏障的树立,在规范信息的同时,增强了用户对医疗提供商的信任。新氧科技首席财务官于敏认为:“随着新冠病*疫情持续影响社会情绪和消费者信心,我们将一季度的工作重点放在有效资源管理上,完善我们业已丰富的内容组合的质量,并有助于我们更好地利用社区用户与医疗机构产生的协同效应。”

登陆新氧APP,懂懂笔记看到,不论是美丽日记还是各种小工具,它们更多是向用户传达知识或提供服务,让用户正确认识医美,辅助其消费决策,而不是建议消费与引流购买。

产品焕新驶入内容服务深水区

“我喜欢看医美内容并不是有这方面需求,单纯就是因为上面有很多人讲解明星的整容效果,这个谈资真的好有用。”一位喜欢

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题